Все ломбарды и комиссионные магазины
Екатеринбурга

Опыт клиентов Sunlight: преимущества и недостатки.

Плюсы, отмеченные посетителями

  • Широкий ассортимент: Магазин предлагает большой выбор украшений, позволяя клиентам подобрать товар на свой вкус и бюджет.
  • Приветливый персонал: Многие клиенты высоко оценивают вежливость и внимательность продавцов, которые помогают с выбором товара и консультируют покупателей.
  • Удобное приложение: Клиенты отмечают удобство использования приложения магазина для заказа товаров и быстрого получения покупок.
  • Доступные цены: Многие удовлетворены тем, что магазин предлагает качественные изделия по разумным ценам.
  • Привлекательные акции и бонусы: Магазин предоставляет различные акции и бонусы для клиентов, что делает покупки еще более привлекательными.

Минусы, отмеченные посетителями

  • Очереди в предновогодний период: Временами магазин сталкивается с большими очередями, особенно перед праздниками, что может вызвать неудобства у клиентов.
  • Навязчивый маркетинг: Некоторые покупатели жалуются на навязчивую рекламу через электронные письма, SMS и звонки, что может быть раздражающим.
  • Проблемы с обслуживанием в периоды большого наплыва посетителей: Во время акций или большого количества клиентов в магазине, недостаточное количество персонала может привести к долгому ожиданию и неудовлетворению клиентов.
  • Проблемы с качеством товаров: Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами в качеством товаров, такими как выход камешков из украшений или поломка крепления, что может вызывать недовольство.

Резюме

"Sunlight" предлагает широкий ассортимент украшений, привлекательные цены и внимательный персонал, который готов помочь в выборе товара. Клиенты высоко оценивают удобство приложения для заказов и привлекательные акции магазина. Однако, магазину следует улучшить обслуживание в периоды повышенного спроса, избегать навязчивого маркетинга и уделять больше внимания качеству предлагаемых товаров, чтобы обеспечить положительный опыт покупок для всех клиентов.

Фотографии

Фотография Sunlight 0
Фотография Sunlight 1
Фотография Sunlight 2
Фотография Sunlight 3
Фотография Sunlight 4
Фотография Sunlight 5

Цены

Некоторые цены по данной компании (отмеченные знаком "~") не обновлялись с 2020 года или ранее. Они автоматически скорректированы на инфляцию по отрасли.

Ювелирные украшения и драгоценности

Залог ювелирных изделий

от ~1600 р.

Скупка золота

от ~1600 р.

Сравнение с другими компаниями

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Техника под залог (за телеви­зор)
Возр.
Убыв.
Круглосу­точный ломбард
Возр.
Убыв.
Скупка ювелирных изделий (за 1 грамм)
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
на ул. Халтурина
данные не предоставлены
данные не предоставлены
есть услуга

на ул. 40-летия Октября
цена/качество
есть услуга
данные не предоставлены
данные не предоставлены

на ул. ​​Викулова
данные не предоставлены
данные не предоставлены
есть услуга

на ул. 8 Марта
персонал
есть услуга
данные не предоставлены
есть услуга


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
nadin_ekb
nadin_ekb оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
Специалисты:

    Ответ от компании:

    Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нашем консультанте. Рады, что Наталья учла все Ваши пожелания и помогла определиться с выбором. Вы можете оставить отзыв с уточнением имени сотрудника и адреса магазина на нашем сайте, пройдя по данной ссылке: https://sunlight.net/ask. Желаем Вам всегда только хорошего настроения и приятных покупок! Приходите к нам снова!

    Ответ от администрации:

    Анна Макарова
    Анна Макарова оставил(а) негативный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
    Специалисты:

      Ответ от компании:

      Здравствуйте, Анна! Очень жаль, что цепь не смогла порадовать Вас долгое время.
      Хотим отметить, что каждое украшение требует бережной эксплуатации и хранения. Украшения рекомендуется снимать перед сном, занятием спортом, ведь элементами украшения можно зацепиться за одежду, что может привести к повреждению украшения.
      Также отметим, что мы действуем исключительно в рамках закона "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20, поэтому в течение гарантийного срока мы готовы принять украшение на проверку качества. А в случае выявлении производственного дефекта, удовлетворим просьбу в возврате денежных средств или в обмене в установленные законом сроки. Для того, чтобы мы отправили украшение в сервисный центр и выявили причину дефекта, Вам нужно создать заявку.
      Для создания заявки потребуется: зайти в мобильное приложение раздел «Мои покупки», заполнить форму заявки и прикрепить фото / видео - материалы изделия. Изменение статуса Вашей заявки можете отслеживать в мобильном приложении, в разделе "Мои возвраты".
      Что касается отзывов, то они публикуются согласно правилам модерации и проходят тщательную проверку. Мы публикуем каждый отзыв, который относится к определенному украшению и несет в себе конструктивную похвалу или критику именно о самом украшении.
      Отзыв может быть отклонен, если содержит мало информации о самом украшении. При отклонении негативного отзыва автоматически создается обращение, по которому наши менеджеры предоставляют Вам ответ.
      Если у вас возникнут спорные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
      - по ссылке https://sunlight.net/ask/
      - в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
      - в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
      - в разделе "Поддержка" в приложении.
      Мы обязательно предоставим обратную связь.

      Ответ от администрации:

      Марина Прокина
      Марина Прокина оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через Яндекс
      Специалисты:
        Евграф Левин
        Евграф Левин оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через Яндекс
        Специалисты:
          Наталья М.
          Наталья М. оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через Яндекс
          Специалисты:

            Ответ от компании:

            Евгения, спасибо за Ваше мнение! обязательно обсудим этот момент с коллективом.

            Ответ от администрации:

            Sunlight в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            3.5 балла
            Средний уровень доверия Негатив выше нормы, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем Sunlight отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените эту компанию:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Техническое оснащение
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.