Все ломбарды и комиссионные магазины
Екатеринбурга

Опыт клиентов Sunlight: преимущества и недостатки.

Плюсы, отмеченные посетителями

  • Широкий ассортимент: Магазин предлагает большой выбор украшений, позволяя клиентам подобрать товар на свой вкус и бюджет.
  • Приветливый персонал: Многие клиенты высоко оценивают вежливость и внимательность продавцов, которые помогают с выбором товара и консультируют покупателей.
  • Удобное приложение: Клиенты отмечают удобство использования приложения магазина для заказа товаров и быстрого получения покупок.
  • Доступные цены: Многие удовлетворены тем, что магазин предлагает качественные изделия по разумным ценам.
  • Привлекательные акции и бонусы: Магазин предоставляет различные акции и бонусы для клиентов, что делает покупки еще более привлекательными.

Минусы, отмеченные посетителями

  • Очереди в предновогодний период: Временами магазин сталкивается с большими очередями, особенно перед праздниками, что может вызвать неудобства у клиентов.
  • Навязчивый маркетинг: Некоторые покупатели жалуются на навязчивую рекламу через электронные письма, SMS и звонки, что может быть раздражающим.
  • Проблемы с обслуживанием в периоды большого наплыва посетителей: Во время акций или большого количества клиентов в магазине, недостаточное количество персонала может привести к долгому ожиданию и неудовлетворению клиентов.
  • Проблемы с качеством товаров: Некоторые клиенты сталкиваются с проблемами в качеством товаров, такими как выход камешков из украшений или поломка крепления, что может вызывать недовольство.

Резюме

"Sunlight" предлагает широкий ассортимент украшений, привлекательные цены и внимательный персонал, который готов помочь в выборе товара. Клиенты высоко оценивают удобство приложения для заказов и привлекательные акции магазина. Однако, магазину следует улучшить обслуживание в периоды повышенного спроса, избегать навязчивого маркетинга и уделять больше внимания качеству предлагаемых товаров, чтобы обеспечить положительный опыт покупок для всех клиентов.

Фотографии

Фотография Sunlight 0
Фотография Sunlight 1
Фотография Sunlight 2
Фотография Sunlight 3
Фотография Sunlight 4
Фотография Sunlight 5

Цены

Некоторые цены по данной компании (отмеченные знаком "~") не обновлялись с 2020 года или ранее. Они автоматически скорректированы на инфляцию по отрасли.

Ювелирные украшения и драгоценности

Залог ювелирных изделий

от ~1600 р.

Скупка золота

от ~1600 р.

Сравнение с другими компаниями

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Техника под залог (за телеви­зор)
Возр.
Убыв.
Круглосу­точный ломбард
Возр.
Убыв.
Скупка ювелирных изделий (за 1 грамм)
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
на ул. Халтурина
данные не предоставлены
данные не предоставлены
есть услуга

на ул. Белинского
цена/качество
данные не предоставлены
данные не предоставлены
есть услуга

на ул. Заводская
цена/качество
есть услуга
данные не предоставлены
есть услуга

на ул. 40 лет Октября
персонал
есть услуга
данные не предоставлены
данные не предоставлены


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Екатерина
Екатерина оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
Специалисты:

    Ответ от компании:

    Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Спасибо, что выбираете нас. Будем стараться и дальше приносить Вам только положительные эмоции. Мы всегда готовы радовать наших покупателей качественным сервисом и выгодными скидками.

    Ответ от администрации:

    Антон Фролов
    Антон Фролов оставил(а) негативный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
    Специалисты:

      Ответ от компании:

      Здравствуйте, Антон!
      Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Все украшения, которые продаются у нас, проходят строгую проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Поэтому, если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным государственный контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин. Дополнительно проверить качество ювелирного украшения, приобретенного у нас, Вы можете с помощью Сертификата подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления покупки. Также проверить информацию о происхождении ювелирного украшения и его характеристиках всегда можно по УИН, который указан на бирке украшения, на официальном сайте dmdk.ru. Мы дорожим своей репутацией и не заинтересованы в продаже некачественных украшений. Наш магазин предоставляет гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества. Однако, ситуация которую Вы описали в отзыве, является просто недопустимой. Ежедневно мы работаем над улучшением качества сервиса. Для нас очень важна обратная связь от Вас. Мы благодарим, что не оставили без внимания данную ситуацию.
      Что касается отзывов, то на нашем сайте мы публикуем разного рода отзывы, но каждый отзыв проходит модерацию, и поэтому публикуется тот, который относится непосредственно к самому товару и несет в себе конструктивную похвалу или критику именно о самом товаре. Если отзыв имеет негативный окрас, либо содержит мало информации о самом товаре, то по правилам модерации он будет отклонен.
      Мы бы очень хотели разобраться в Вашем вопросе более подробно, чтобы свести подобные моменты к нулю.
      Пожалуйста, напишите дату, время Вашего обращения и в чем Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также текст отзыва.
      Связаться с нами Вы можете любым удобным для Вас способом:
      -в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях,
      - в разделе "Поддержка" в приложении,
      - по номеру контакт-центра 88002349999,
      - в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot.
      Мы обязательно проведем проверку и предоставим Вам обратную связь!

      Ответ от администрации:

      Виктория Свистунова
      Виктория Свистунова оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
      Специалисты:

        Ответ от компании:

        Здравствуйте! Большое спасибо обратную связь. Ваш отзыв лучшая награда для нас! Обещаем и дальше радовать Вас услугами самого высокого качества.

        Ответ от администрации:

        Анна Тухтарова
        Анна Тухтарова оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
        Специалисты:

          Ответ от компании:

          Здравствуйте! Спасибо за приятные слова! Будем и дальше радовать Вас. Приходите к нам снова.

          Ответ от администрации:

          Никита Быков
          Никита Быков оставил(а) позитивный отзыв о компании "Sunlight" через 2GIS
          Специалисты:

            Ответ от компании:

            Здравствуйте! Спасибо за похвалу, будем ждать Вас снова в ломбардах SUNLIGHT!

            Ответ от администрации:

            Sunlight в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            3.5 балла
            Средний уровень доверия Негатив выше нормы, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем Sunlight отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените эту компанию:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Техническое оснащение
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.